ATM Bank Sumut Padang Lawas Sering Rusak

• 18 Nopember 2015
• 
• Sibuhuan-andalas Nasabah Bank Sumut Cabang Sibuhuan Kabupaten Padang Lawas, menyatakan kecewa terhadap fasilitas pelayanan ATM bank tersebut. Pasalnya, sebulan terakhir fasilitas Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang ada sering tidak berfungsi alias rusak.
  Salah seoarang nasabah Bank Sumut, Mara Kombang Hasibuan mengaku, kecewa terhadap pelayanan ATM milik bank pelat merah tersebut. Fasilitas ATM Bank Sumut sejak Oktober hingga November jarang bisa difungsikan untuk pengambilan transaksi uang tunai secara cepat dan tepat.
  Karena selalu rusak dan tidak dapat digunakan, akibatnya sejumlah nasabah terpaksa menggunakan ATM  bersama gabungan bank lain. “Seperti saya alami,  ATM Bank Sumut di Kecamatan Sosa lebih sering  rusak ketimbang berfungsi,”kata Kombang.
  Hal senada diungkapkan nasabah Bank Sumut di Kecamatan Barumun Tengah. Fasilitas mesin ATM Bank Sumut nyaris tidak pernah bagus."Sebaliknya ATM di tingkat kecamatan rusak tentu fasilitas ATM di kantor Cabang Bank Sumut di ibukota Palas di Sibuhuan, kemungkinan berfungsi dan lancar, tapi kenyataannnya tidak jauh beda dengan ATM di kecamatan, juga mengalami kerusakan,"bebernya.
  Hasibuan yang mengaku dirinya menjalankan bisnis kontraktor sering mengalami kendala ketika   membutuhkan uang tunai dengan menggunakan fasilitas ATM, sangat sering kewalahan untuk melakukan transaksi penarikan uang tunai melalui jasa ATM.
  Khususnya dalam kondisi sangat mendesak dan hari libur ketika hendak mengambil uang via ATM, sering merasa kecewa. “Fungsi dan manfaat ATM sangat dibutuhkan nasabah dalam upaya menjaga kenyamanan penarikan uang tunai yang dibutuhkan dengan cepat. Tetapi akibat sering rusaknya ATM sebagai fasilitas tersedia untuk memberikan kemudahan bagi nasabah. Malah sebaliknya sering menimbulkan kesulitan,"ungkapnya.
  Menurutnya fasilitas mesin ATM Bank Sumut yang tersedia di Palas sering mengalami kerusakan.  Ironisnya lagi, kata Hasibuan, mesin ATM Bank Sumut di Binanga hanya sebagai pajangan/promosi belaka alias tidak berfungsi untuk penarikan uang tunai.
  "Jadi, jelas kita kecewa, seharusnya sebagai bank daerah harus bisa memberikan pelayanan lebih prima ketimbang bank-bank lainnya. Ini justru terbalik,”keluhnya sembari menambahkan jika memakai fasilitas ATM bank lain, harus mengeluarkan tambahan dana untuk cas transaksi penarikan uang tunai.
  Sementara itu, pihak Bank Sumut yang coba dimintai konfirmasi, terkait seringnya ATM Bank Sumut mengalami kerusakan, Hery, salah seorang staf pegawai Bank Sumut Cabang Sibuhuan mengaku, akibat   tidak stabilnya daya arus listrik yang masuk.
  "Belakangan ini arus listrik tidak normal, sudah pasti berdampak terganggu mesin ATM,”katanya seraya menimpali mesin ATM sangat sensitif dan mudah terganggu jika arus tidak berjalan normal.(ISN)
• Sumber: http://harianandalas.com/